Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, verzending, retouren en garantie.
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en ga vervolgens naar afrekenen. Vul je gegevens in, kies een beschikbare betaalmethode en rond de bestelling af.
Ontvang ik een orderbevestiging?
Ja. Nadat je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we bekijken of een wijziging of annulering mogelijk is.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
De beschikbare informatie over de levertijd wordt bij het product of tijdens het bestellen weergegeven. Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending een track-and-trace-link.
Kan ik een product retourneren?
Voor veel online aankopen geldt voor consumenten een wettelijk herroepingsrecht. Neem voor de voorwaarden contact op via retour@warenhuis24.nl.
Heb ik garantie?
Op producten zijn de toepasselijke wettelijke garantierechten van toepassing. Neem bij problemen contact op met onze klantenservice.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Stuur je klacht naar klacht@warenhuis24.nl en vermeld indien van toepassing je ordernummer.